Recenze MailChimp
Contents
Intro
MailChimp, založená v roce 2001, je e-mailovou marketingovou službou se sídlem v Atlantě v Gruzii. MailChimp začínal jako placená služba, ale v roce 2009 společnost přidala možnost freemium. Zajímavé je, že společnost se bude jmenovat ChimpMail, ale doména již byla převzata. Jsou jednou z nejpopulárnějších společností a služeb a jejich webové stránky a komunikace jsou naplněny humorem spojeným s šimpanzem. Je však MailChimp obchodem s opicemi – nebo to myslí vážně e-mailovým marketingem??
Nastavení
Než se rozhodnete pro konkrétní plán, budete si je moci vyzkoušet pomocí bezplatné zkušební verze. Chcete-li začít, musíte zadat svůj e-mail, uživatelské jméno a heslo. Poté vám bude zaslán potvrzovací e-mail. Když potvrdíte svou totožnost, provedete několik dalších kroků, ve kterých budete muset poskytnout další informace, jako je vaše jméno, firma, doména a fyzická adresa. Budete také dotázáni, zda prodáváte něco online a jaké účty sociálních médií používáte (v tomto případě Facebook a Twitter).
Poté je váš účet připraven k použití, ale budete dotázáni, zda chcete dostávat jejich informační bulletin a e-maily o nastavení účtu. Může to být o několik kliknutí více, než jste zvyklí, ale je dobré dostat podrobnosti z cesty.
Komponenty a detaily
Po celé záležitosti přihlášení se dostanete na atraktivní minimalistický dashboard. Na horním panelu najdete obvyklou nabídku s odkazy na různé stránky. Na levé straně obrazovky je jejich logo opice, které se zdvojnásobí na domov. Níže jsou uvedeny kampaně, šablony, seznamy, přehledy a automatizace. Na pravé straně obrazovky se nachází ikona vyhledávání, nápověda a rozbalovací nabídka s přehledem vašeho profilu a účtu, oznámení a odhlášení.
Dále se zobrazí dvě karty: Přehled a aktivita. Přehled vám nejprve umožní začít a spravovat některé nejčastěji používané komponenty, jako jsou seznamy a kampaně. Když je vytvoříte, přehled se okamžitě změní tak, aby odrážel vaše nová data. Aktivita u vašich seznamů a kampaní ukáže, co je nejnovější, a můžete si přizpůsobit, co uvidíte a co nevidíte.
Vytvoření kampaně je snadné. Na domovské stránce řídicího panelu je pouze tlačítko. Jednoduše pojmenujte kampaň a vyberte, jaký typ chcete: normální HTML, prostý text, reklama na Facebooku, testování A / B nebo RSS. Poté si vyberete, kterým zákazníkům chcete poslat – podle seznamu, skupiny nebo segmentu.
Vytvoření šablony pro kampaň je také jednoduché. Máte možnost je vytvořit podle rozvržení nebo motivů – nebo můžete svůj vlastní kód. Kódování je zcela prázdné plátno pro ty, kteří jsou technicky zdatní. Témata jsou předem vykreslené a dokončené informační bulletiny, které jsou seřazeny podle kategorie. Rozvržení je šťastné médium, které kombinuje pevné prvky s některými prázdnými prvky, pro které můžete určit obsah. Prvky obsahu jsou přetahovány, takže vytváření zpravodajů je snadné. Poté můžete zobrazit náhled hotového produktu, odeslat zkušební e-mail nebo jednoduše uložit a ukončit. Jedna věc, kterou je třeba mít na paměti, je, že MailChimp nenabízí profesionální designové služby, takže pokud chcete platit za opravdu jedinečný design, budete muset hledat jinde.
Vlastnosti a specifikace
Plán zdarma vám dá 2 000 odběratelů a 12 000 e-mailů měsíčně. Na každé 24hodinové období jste však omezeni na 2 000 e-mailů. Všechny placené programy vám umožňují odesílat neomezené e-maily, ale počet předplatitelů, který můžete mít, závisí na tom, kolik zaplatíte. Pokud chcete přejít z bezplatného plánu na nejnižší zaplacený tarif, začnete na 10 USD. Tento plán umožňuje odesílat neomezený počet e-mailů až 500 odběratelům. Pokud máte volný tarif a chcete překročit limit 2 000 odběratelů, budete muset zaplatit 30 $. MailChimp také nabízí možnosti průběžného placení.
Pokud se poprvé věnujete oblasti e-mailového marketingu, budete se řídit různými kroky a váš řídicí panel se přizpůsobí, jakmile se naučíte a budete používat více věcí. Toto a část slovníku MailChimp může být nepříjemné těm, kteří mají více zkušeností s e-mailovým marketingem. Ale na to si můžete docela snadno zvyknout.
Pomocí šablon jsme zjistili, že každá hlavní změna bude automaticky uložena, což je dobré. Každá otevřená šablona se však také uloží jako použitá šablona, která i přes složky může snadno vytvořit velmi stísněný prostor. Podobná věc se stane s kampaněmi; můžete snadno skončit s mnoha kampaněmi bez názvu.
Na druhou stranu je import kontaktů jedním ze silných obleků MailChimp. Můžete je buď importovat prostřednictvím souborů CSV, TXT, XLS nebo XLSX, nebo je importovat pouze z jiných služeb, jako je Google, Zoho, Constant Contact, Zendesk atd. Předplatitele můžete shromažďovat prostřednictvím formulářů předplatného nebo je můžete vložit jeden jednou. Takže pokud jde o získávání informací a e-mailovou adresu vašich zákazníků, jste zahrnut ve všech možných aspektech.
Pokud máte obavy, jak budou vaše informační bulletiny vypadat v různých prostředích, můžete si je prohlédnout v náhledu doručené pošty. Tato funkce umožňuje sledovat, jak budou vaše e-maily vypadat na mobilních a stolních počítačích a také na více než 40 různých e-mailových klientů. Protože všichni zobrazují HTML kód trochu jinak, je to skutečný bonus. Zatímco náhledy mobilních a stolních počítačů jsou zdarma, náhled doručené pošty není v žádném plánu zdarma, takže pokud jej chcete použít, budete si muset kupovat tokeny ve svazcích. Nezapomeňte také, že nevyužité tokeny vyprší na konci každého fakturačního cyklu.
Další placenou, ale velmi užitečnou a snadno použitelnou funkcí je automatizace. Umožní vám vytvořit cílenou řadu e-mailů, které se odešlou při spuštění podle konkrétního data, události nebo aktivity odběratele. Existuje také Timewarp, který plánuje kampaně na základě časového pásma každého jednotlivého odběratele. Pouze za to vám může být placeným uživatelem ušetřit spoustu problémů, protože nikdo nechce být rušen oznámeními ve špatnou denní dobu..
Na druhou stranu jsou jejich zprávy a analýzy zdarma a velmi vizuálně příjemné. Může to chvíli trvat, než si to vezmete, ale jakmile to uděláte, bude to jako čtení komiksu: příjemné. Můžete dokonce připojit Google Analytics, pokud chcete. Jedinou minus je, že nejsou v reálném čase nebo se automaticky obnovují, takže bude trvat několik minut, než uvidíte všechny výsledky aktivit vašich odběratelů.
Mobilní aplikace pro MailChimp je jedna z nejlepších, se kterou jsme se setkali. Jedná se o zkratku k vašemu účtu, která vám umožní dělat věci, jako je přidávání odběratelů, získávání aktualizací o kampaních nebo sledování toho, co se děje s vaší aktivitou na sociálních sítích. Je elegantní, snadno použitelný a dostupný ve všech plánech. Takže pokud jste neustále na cestách a potřebujete spolehlivé řešení, postará se o vás.
Bezpečnostní
Pro váš účet vám budou nabídnuty dva jednoduché způsoby ověření: bezpečnostní otázka nebo ověření pomocí SMS. Důležitější otázkou však je: skončí váš zpravodaj ve spamových složkách vaší cílové skupiny?
Když vytváříte zpravodaj, MailChimp vám poskytne tipy, jak posílat e-maily s lepším výkonem. Díky tomu mají dobré zkušenosti s tím, jak pomáhají zákazníkům nepřistát v spamové části doručené pošty. Podporují také šifrování SSL a nedochází k prodeji dat ani seznamů odběratelů. Pokud se však z nějakého důvodu rozhodnete opustit službu MailChimp, můžete exportovat a zálohovat data, nebo pokud jste v suchu s pohledávkami, můžete účet dočasně pozastavit. Tímto způsobem vám nebudeme účtovat, ale můžete to udělat pouze dvakrát ročně.
Podpěra, podpora
Nápověda v MailChimp je většinou DIY, což je někdy špatná zpráva, ale nikoli v tomto případě. Tlačítko Nápověda na palubní desce vyřešilo téměř každý problém, který jsme měli. Jejich znalostní základna je skvělým zdrojem a dokonce mají průvodce zdroji ve formě elektronických knih. Můžete je také kontaktovat prostřednictvím systému prodeje vstupenek, který vás provede několika kroky při tvorbě tématu a otázky. Jediný problém je, že e-knihy a systém prodeje jízdenek jsou poněkud skryté. Jakmile budete vědět, kde jsou, vše je v pořádku, ale pokud to neuděláte, přejděte dolů na jejich stránce podpory a vyhledejte odkazy. Bohužel máte štěstí, pokud potřebujete podporu nepřetržitě. Fungují pouze během pracovní doby EST a o víkendech jsou zavřené. Další nedostatek.
Ceny
MailChimp nabízí tři plány a možnost platby za běhu. Čím větší je váš seznam odběratelů nebo počet měsíčních e-mailů, tím více budete muset zaplatit. Například:
| Počet předplatitelů | Počet e-mailů za měsíc | Měsíční náklady |
|---|---|---|
| 0 – 1 000 | 12 000 | volný, uvolnit |
| 1,001 – 1 500 | neomezený | 20 $ |
| 1 501 – 2 000 | neomezený | 25 $ |
| 2,001 – 2500 | neomezený | 30 $ |
| 2 501 – 2 600 | neomezený | 35 $ |
Můžete si vybrat, že půjdete až na 50 000 odběratelů. MailChimp vám nabízí kalkulačku, která vám pomůže odhadnout ceny.
Hlavní rozdíl mezi měsíčními plány a průběžnou platbou spočívá v tom, že průběžná platba funguje na nevyčerpávajících e-mailových kreditech. Máte přístup ke stejným funkcím jako měsíční tarif bez omezení počtu odeslaných odběratelů nebo e-mailů, zatímco měsíční tarify jsou omezeny na 50 000 odběratelů.
Nový kšeft Volný, uvolnit
Až 2 000 předplatitelů a 12 000 e-mailů měsíčně a 2 000 e-mailů za 24 hodin. To vám umožní vytvářet registrační formuláře a šablony zpravodajů a prohlížet zprávy.
Rostoucí podnikání Minimálně 10 $ měsíčně
Až 500 odběratelů bez omezení počtu e-mailů, které můžete odeslat. Kromě funkcí předchozího plánu získáte automatizaci e-mailů, integraci, segmentaci, další možnosti přehledů a nástroje pro spolupráci.
Pro Marketer Minimálně 10 $ měsíčně plus dalších 199 USD měsíčně
Kromě všech funkcí v rostoucím podnikatelském plánu získáte rozhraní API pro sledování a cílení dat elektronického obchodování, testování, další možnosti sestav a automatizace, Mandrill, což je transakční e-mailové rozhraní API pro uživatele MailChimp, a fronta prioritních podpor..
Klady
- skvělé možnosti importu
- navždy zdarma „New Business“ plán
- spousta zdrojů
Nevýhody
- ruční aktualizace pro zprávy
- autoresponders není součástí bezplatného plánu
- zákaznická podpora 24/7
Závěr
Co říci o MailChimp? Pro malé a střední firmy jsou jedním z nejlepších nástrojů pro e-mailový marketing, protože nabízejí mnoho a navždy je nabízejí zdarma. Pokud se rozhodnete, že potřebujete expandovat, můžete jít s placením měsíčně nebo platit za běhu. Přestože je jejich cena trochu matoucí, je vyvinuta, aby vám poskytla flexibilitu, ať už jste velký nebo malý odesílatel s velkým nebo malým počtem účastníků, a své e-maily zasíláte pravidelně nebo občas. Stručně řečeno, MailChimp může růst s vámi; trik je v tom, najít nejlepší způsob, jak to udělat.
Analytické nástroje MailChimp jsou skvělé a snadno použitelné. Pokud s nimi chcete ukončit svůj vztah, můžete si vzít data s sebou. Pro ty, kdo hledají něco navíc, jako je podpora 24/7 nebo profesionální designové služby, může být trochu chybět. Nakonec však můžeme říci, že existuje mnohem více výhod než nevýhod. Celkově vzato, pokud právě začínáte, nebo dokonce, pokud jste profesionál, určitě stojí za to chvíli vyfotit MailChimp.